Política de Privacidad y Uso de Cookies

 
 
 

Declaración de Privacidad de QLBS: vigente desde enero de 2019

Aplicable a clientes, proyectos, proveedores y visitantes del sitio web.

QLBS se compromete a proteger  y respetar su privacidad mediante el desarrollo de tecnología para ofrecerle la experiencia en línea más potente y segura.

 

Esta Declaración de Privacidad se aplica a las plataformas de QLBS, QuantumLeap y Qimono, sus sitios web (www.qlbs.com; www.qlbs.com.au; www.quantumleap.pro) o cualquier sitio web asociado. Rige cualquier dato personal que recopilemos o que usted nos proporcione y cómo se procesará y utilizará. Al utilizar el sitio web de QLBS, usted acepta las prácticas relacionadas con los datos que se describen en esta declaración.

 

Haga clic en los siguientes enlaces para ir a un área específica de información.

  1. Declaración de privacidad

  2. Los datos que recopilamos de usted

  3. Recopilación y uso de sus Datos Personales

  4. Divulgaciones de sus Datos Personales

  5. Seguridad de sus Datos Personales

  6. Transferencias Internacionales

  7. Retención de Datos

  8. Sus Derechos Legales

 

1. Acerca de esta Declaración de Privacidad

Esta Declaración de privacidad se emite en nombre de QLBS, por lo que cuando mencionamos "QLBS", "QuantumLeap", "nosotros", "nos" o "nuestro" en este aviso de privacidad, nos referimos a QLBS.

 

Esta Declaración de privacidad se emite en nombre de QLBS.com Limited, por lo que cuando mencionamos "QLBS", "QuantumLeap", "nosotros", "nos" o "nuestro" en este aviso de privacidad, nos referimos a QLBS.com Limited y sus productos asociados. Aquí explicamos los datos que recopilamos a través de nuestras plataformas, QuantumLeap y Qimono, nuestros sitios web (www.qlbs.com; www.qlbs.com.au; www.quantumleap.pro) y cómo los manejamos.

 

Cambios en Nuestro aviso de Privacidad

Cualquier cambio que hagamos en nuestra Declaración de Privacidad en el futuro se publicará en esta página. Vuelva a consultar con frecuencia para ver actualizaciones o cambios. Si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales, comuníquese con el administrador de privacidad de datos enviando un correo electrónico a info@qlbs.com.

 

2. Sobre los Datos que Recopilamos de Usted

Si bien QLBS se enfoca en productos de empresa a empresa, podemos recopilar diferentes tipos de información personal y de otro tipo en función de su uso o consulta sobre nuestros productos, y si usted es un cliente, proveedor o contratista de nuestra empresa. Datos personales, o información personal, significa cualquier información sobre una persona a partir de la cual se pueda identificar a esa persona. No incluye datos donde se ha eliminado la identidad (datos anónimos).

El tipo de datos personales que recopilamos sobre usted depende de quién es usted y su relación con QLBS. Nos preocupamos por su privacidad y solo recopilamos datos que son esenciales para los fines descritos en la Sección 4 a continuación. No transmitimos sus datos personales recopilados sobre la base de su uso del sitio web a terceros a menos que sea necesario para cumplir con las obligaciones o sea legalmente vinculante. Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:

  • Datos de identificación personal o de identidad, como por ejemplo, nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar, empleador y puesto / cargo.

  • Los Datos de Contacto incluyen:

  •  dirección, dirección de correo electrónico y números de teléfono.

  • Los Datos Técnicos incluyen la dirección del protocolo de Internet (IP), el tipo y la versión del navegador, la configuración y la ubicación de la zona horaria, los tipos y versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma y cualquer otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a nuestro sitio web.

  • Los Datos de Uso incluyen información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.

  • Los Datos de Transacción incluyen detalles sobre los pagos hacia y desde usted y otros detalles de productos y servicios que nos ha comprado o que le hemos comprado.

  • Los Datos de Marketing y Comunicaciones incluyen sus preferencias para recibir marketing (por ejemplo, nuestros boletines electrónicos) y sus preferencias de comunicación.

 

No recopilamos ninguna categoría especial de datos personales sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos). Tampoco recopilamos información sobre condenas y delitos penales.

 

Tenga en cuenta que si divulga directamente información de identificación personal o datos personales sensibles a través de los foros de mensajes públicos de QLBS, esta información puede ser recopilada y utilizada por otros. Nota: QLBS no lee ninguna de sus comunicaciones privadas online.

 

QLBS le sugiere revisar las declaraciones de privacidad de los sitios web a los que elija vincular desde QLBS para que pueda comprender cómo esos sitios web recopilan, usan y comparten su información. QLBS no es responsable de las declaraciones de privacidad u otro contenido en sitios web fuera de la familia de sitios web de QLBS y QLBS. Si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales, comuníquese con el administrador de privacidad de datos enviando un correo electrónico a info@qlbs.com.

3. Recopilación de sus Datos Personales

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de usted y sobre usted, incluso a través de:

A) Interacciones directas

B) Interacciones del sitio web

C) Usuarios autorizados

D) Terceros o fuentes disponibles públicamente

QLBS no vende, alquila ni cede sus listas de clientes o datos personales a terceros. Solo usaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Por lo general, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

  • Donde haya dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales para un propósito particular

  • Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre esos intereses.

  • Cuando sea necesario para la ejecución de un contrato con usted.

  • Donde necesitamos cumplir con una obligación legal o regulatoria

 

A) Interacciones Directas

Puede proporcionarnos sus Datos de identidad, Datos de contacto y Datos de marketing y comunicaciones contactando con nosotros por teléfono, cara a cara, en ferias comerciales y otros eventos, por correo electrónico o completando formularios de contacto en nuestro sitio web, o ingresando datos en nuestra plataforma de software. Esto incluye los datos personales que proporciona cuando:

​​

  • Nos da su tarjeta de presentación para que podamos comunicarnos con usted;

  • Nos envía un correo electrónico para conocer nuestros productos y servicios;

  • Completa un formulario de "Contáctenos" o "Solicite una demostración"

  • Compra o inicia negociaciones para comprar productos o servicios que ofrecemos

  • Se comunica con nosotros para vendernos sus productos o servicios;

  • Se registra para recibir nuestros boletines u otra información disponible

  • Se registra para asistir a los eventos que organizamos

  • Nos proporciona comentarios; o lo contactamos para participar en una encuesta, videoconferencia, webinar o reunión presencial.

 

Puede recibir noticias o invitaciones a nuestros eventos si nos ha solicitado información o servicios o si nos ha proporcionado sus datos y no se ha dado de baja de nuestras comunicaciones de marketing.

Finalidad de la Recopilación de Datos

Base Legal para el Procesamiento, incluida la Base del Interés Legítimo

Crear una base de datos de contactos y proyectos para quienes puedan estar interesados ​​en nuestros productos y servicios y para informar de nuestras actividades de marketing y ventas, incluido el mapeo de mercado, mapeo y análisis de clientes y proyectos, y para informarle sobre otros productos o servicios disponibles de QLBS y sus afiliados.

Necesario para nuestros intereses legítimos (para que podamos comercializar y vender nuestros productos y servicios).

Para invitarte a nuestros eventos y enviarte nuestras novedades

Necesario para nuestros intereses legítimos (para que podamos comercializar nuestros productos y servicios a clientes B2B)

Para gestionar nuestra relación con usted, que incluirá:

-Notificarle sobre cambios en nuestros términos o aviso de privacidad

-Pedirle que actualice su información

Necesario para cumplir con una obligación legal

Necesario para nuestros intereses legítimos (para mantener nuestros registros y base de datos actualizados)

Responder consultas a través de nuestros formularios online

Necesario para nuestros intereses legítimos (para que podamos comercializar y venderle nuestros productos y servicios)

Para comprarle productos y servicios

Ejecución de un contrato con usted

Para comunicarnos con usted a través de encuestas para realizar una investigación sobre su opinión acerca de los servicios actuales o sobre los posibles nuevos servicios que se puedan of recer.

Necesario para nuestros intereses legítimos (para que podamos mejorar los productos y servicios que le ofrecemos).

B) Interacciones del Sitio

A medida que interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares.

Finalidad de la Recopilación de Datos

Base Legal para el Procesamiento, incluida la Base del Interés Legítimo

Para administrar y proteger nuestra empresa y sitio web (incluida la resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, informes y alojamiento de datos)

Necesario para nuestros intereses legítimos (para el funcionamiento de nuestro negocio, la prestación de servicios de administración y de TI, la seguridad de la red, para prevenir el fraude y en el contexto de una reorganización empresarial o un ejercicio de reestructuración de grupo) Necesario para cumplir con una obligación legal

Para utilizar análisis de datos con el fin de mejorar nuestro sitio web, productos / servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias.

Necesario para nuestros intereses legítimos (para definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios, para mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, para desarrollar nuestra empresa e informar sobre nuestra estrategia de marketing)

Finalidad de la Recopilación de Datos

Base Legal para el Procesamiento, incluida la Base del Interés Legítimo

Para proporcionarle productos y servicios que nos haya comprado o que esté en negociaciones para comprarnos, incluidas las comunicaciones, la gestión de la prestación de sus servicios, incluidos los servicios de soporte, y la gestión y el cobro de tarifas.

Ejecución de un contrato con usted

 

Necesario para nuestros intereses legítimos (para recuperar las cantidades adeudadas)

C) Usuarios Autorizados

Si obtiene acceso y utiliza nuestros servicios de software como usuario autorizado a través de un acuerdo contractual con QLBS, o si es designado por un usuario principal que tiene un acuerdo contractual con QLBS para la prestación de ciertos servicios, incluido el acceso y el uso de este software, entonces trataremos al usuario principal como el controlador de cualquier dato personal que sus usuarios autorizados puedan cargar en nuestro software. Podemos recibir datos personales con respecto a dichos usuarios autorizados directamente del usuario principal, que procesaremos estrictamente de acuerdo con las instrucciones del usuario principal, no del usuario autorizado individual, lo que incluye compartir todos esos datos con el usuario principal.

 

D) Terceros o Fuentes Disponibles Públicamente

Podemos recibir datos personales sobre usted de varios terceros y fuentes públicas como se establece a continuación:

  • Datos técnicos de proveedores de análisis y proveedores de información de búsqueda. Usamos Google Analytics que tiene su sede en los EE. UU. Para proporcionarnos información sobre cómo se usa nuestro sitio web.

  • Datos de identidad y datos de contacto de corredores o agregadores de datos.

  • Datos de identidad y datos de contacto de fuentes disponibles públicamente, como LinkedIn y otros sitios web públicos.

 

Obtendremos su consentimiento expreso antes de compartir sus datos personales con cualquier empresa fuera de las empresas QLBS con fines de marketing.

Finalidad de la Recopilación de Datos

Base Legal para el Procesamiento, incluida la Base del Interés Legítimo

QLBS puede, de vez en cuando, contactarlo en nombre de socios comerciales externos para ofrecerle una oferta particular que pueda ser de su interés. En esos casos, su información de identificación personal única (correo electrónico, nombre, dirección, número de teléfono) no se transfiere al tercero.

Lo necesario para nuestros intereses legítimos (para que podamos mejorar los productos y servicios que le ofrecemos)

 

Optar por no participar

Puede pedirnos que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento contactándonos  en :info@qlbs.com.

 

4. Divulgaciones de sus Datos Personales

Podemos compartir sus datos personales con las partes que se detallan a continuación para los fines establecidos en la tabla del párrafo 3 anterior. Cuando proporcionemos sus datos personales a un tercero, nos aseguraremos de que el procesamiento esté protegido por las garantías adecuadas, incluido un acuerdo de procesamiento de datos adecuado con ese tercero.

-Terceros, o controladores, a quienes nos da permiso para compartir sus datos, con el fin de cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted.

-Organizaciones de cumplimiento o usuarios principales a los que les proporciona datos y contratan nuestros servicios para actuar como procesadores de esa información.

-Proveedores de servicios que actúan como procesadores a través de los cuales enviamos información.

-Proveedores de servicios que actúan como procesadores que nos brindan servicios administrativos. Actualmente utilizamos Chrome, DropBox y Microsoft, todos ubicados fuera de la UE.

-Impresoras para enviar correos postales para nuestros eventos.

-Asesores profesionales que incluyen abogados, banqueros, auditores y aseguradores que nos brindan servicios de consultoría, banca, legal, seguros y contabilidad.

-Reguladores gubernamentales y otras autoridades si es requerido por dichas autoridades.

-Terceros a quienes podemos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

5. Seguridad de sus datos personales

  • QLBS ha implementado las medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal del acceso, uso o divulgación no autorizados, y evitar que sus datos personales se pierdan, se utilicen o se accedan de manera no autorizada y se alteren o divulguen accidentalmente.

  • QLBS asegura la información de identificación personal que usted proporciona en los servidores informáticos en un entorno controlado y seguro, protegido del acceso, uso o divulgación no autorizados. Si la información personal (como un número de tarjeta de crédito) se transmite a otros sitios web, está protegida mediante el uso de encriptación, como el protocolo Secure Socket Layer (SSL).

  • Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

  • Hemos implementado procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

6. Transferencias Internacionales

Compartimos la información de marketing de nuestros clientes y prospectos en toda nuestra empresa en Europa, Reino Unido, Australia y Nueva Zelanda. La Comisión de la UE considera que tanto el Reino Unido, Australia y Nueva Zelanda garantizan un nivel adecuado de protección para la transferencia de datos personales desde el EEE a ellos.

Cuando utilizamos nuestros proveedores de servicios, sus datos se transferirán, almacenarán y / o procesarán fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), ya que nuestros proveedores a veces operan  fuera del EEE. Solo transferiremos sus datos fuera del EEE de conformidad con las leyes de protección de datos y siempre que existan salvaguardas apropiadas o adecuadas para proteger sus datos, ya sea Cláusulas Contractuales Estándar, Reglas corporativas vinculantes o, en el caso de transferencias a los EE. UU. , una certificación EU-US Privacy-Shield. Comuníquese con nosotros si desea obtener detalles sobre las medidas de seguridad adecuadas.

7. Retención de Datos

¿Durante cuánto tiempo utilizará mis datos personales?

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para ofrecerle nuestros productos y servicios. También conservaremos sus datos personales según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

 

Retendremos los datos personales que forman parte de nuestra base de datos de marketing durante un período durante el cual creemos que la información es relevante. Gestionamos activamente nuestra base de datos de marketing para que solo se conserven los datos personales relevantes.

 

Cuando ya no necesitemos procesar sus datos personales, eliminaremos sus datos personales de nuestros sistemas a menos que necesitemos retener una cantidad limitada de información para asegurarnos de que actuamos de acuerdo con sus deseos.

Cuando sea posible, también eliminaremos sus datos personales cuando lo solicite.

 

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de retención de datos, contáctenos a través de info@qlbs.com.

8. Sus Derechos Legales

Bajo GDPR, la base legal para el procesamiento de información es de naturaleza consensuada y contractual.

Tiene el derecho de:

  • Acceder a cualquier dato personal que tengamos sobre usted. Le proporcionaremos una copia de sus datos personales junto con los detalles de los propósitos del procesamiento, los tipos de datos personales que tenemos y las personas a quienes se les han revelado sus datos personales;

  • Para corregir datos personales inexactos o incompletos o para restringir el procesamiento de datos personales mientras se verifica la exactitud;

  • En determinadas circunstancias, en que los datos que tenemos sobre usted se transfieran a usted mismo o a otro responsable del proceso. Tenga en cuenta que este derecho sólo se aplica a la información que se procesa por medios automatizados para los que inicialmente dió su consentimiento para que lo usemos o cuando usamos la información para ejecutar un contrato con usted;

  • Para solicitar que se borren los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite solicitarnos que borremos o eliminemos datos personales cuando no haya una buena razón para que sigamos procesándolos. También tiene derecho a solicitarnos que borremos o eliminemos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al procesamiento (ver más abajo), cuando hayamos procesado su información ilegalmente o cuando debamos borrar sus datos personales para cumplir con la ley local;

  • Para solicitarnos que no procesemos sus datos personales con fines de marketing directo;

  • Para oponerse al procesamiento de sus datos personales cuando nos basamos en un interés legítimo (o en los de un tercero) y hay algo en su situación particular que hace que desee oponerse al procesamiento por este motivo, ya que cree que afecta a sus derechos y libertades fundamentales;

  • Para retirar el consentimiento en cualquier momento en el que dependamos 

  • del consentimiento para procesar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará la legalidad de cualquier procesamiento realizado antes de que retire su consentimiento; y

  • Para presentar una queja ante la autoridad supervisora ​​de protección de datos que le corresponda, si tiene alguna inquietud sobre sus datos personales.

 

Puede ejercer sus derechos en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en info@qlbs.com

Lo que Podemos Necesitar de usted.

Es posible que necesitemos pedirle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos comunicarnos con usted para solicitarle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

Límite de Tiempo para Responder

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en un mes. Ocasionalmente, puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, se lo notificaremos y lo mantendremos informado.

 

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, comentario o solicitud con respecto a esta Política o la información y las prácticas de los QLB, comuníquese con nosotros en cualquiera de los siguientes medios:

 

Address: 3/51 William Pickering Drive, Albany, Auckland 0632, New Zealand

Email: info@qlbs.com

Phone: NZ +64 9 414 5030

Última Actualización: Junio de 2020

 
 
 
 
 

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